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Trouvez toutes les réponses aux questions que vous pourriez vous poser sur notre boutique en ligne et nos produits.
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La livraison se fait partout au Maroc avec une société de livraison dans un délai entre 24 et 48 heures (et 72H pour les villes éloignées).
Les différents moyens de paiements sont les suivants :
– Paiement en espèce à la livraison, dès que vous recevez votre commande.
– Paiement par carte bancaire (Visa ou Mastercard) directement sur le site.
– Paiement par virement bancaire : on vous contactera après validation de votre panier pour vous communiquer le RIB pour le viremen
RABAT : 30 dhs
– La livraison en 24H (le lendemain) si la commande est passée avant 13h.
– Livraison en 48H si la commande est passée après 13H
Pour une livraison urgente le jour même, veuillez appelez le 0665170940.
SALÉ , TÉMARA et SALA AL JADIDA : 35 dhs
– La livraison en 24H (le lendemain) si la commande est passée avant 13h.
– Livraison en 48H si la commande est passée après 13H (hors week-end et jours fériés )
CASABLANCA : 20 dhs
– Livraison le jour même si la commande est passée avant 13H ou le lendemain si la commande est passée après 13H.
Pour une livraison urgente le jour même (avec une commande passée après 13H) veuillez appelez le 0665170940 pour voir la possibilité de livraison le jour même.
BOUSKOURA, DAR BOUAZZA : 30 dhs
LES AUTRES VILLES : 50 dhs
– Livraison entre 24h (pour les grandes villes) et 48h à 72h pour les villes éloignées.
La livraison est gratuite à partir de 1000 dhs d’achat pour toute commande sans promo : les commandes bénéficiant d’une promo ne peuvent pas bénéficier de la livraison gratuite.
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Pour le suivi de votre commande, vous pouvez nous écrire sur le chat whatsapp du site ou nous contacter au 0664236465..
Une fois votre commande réalisée dans notre boutique en ligne, nous procédons à son traitement sous 24 heures. Et une fois votre colis confier à un transporteur, nous vous confirmons l’envoi par mail ou SMS. Il vous suffira de patienter 48h pour profiter de vos bijoux.
Vous disposez de 2 heures pour modifier ou annuler votre commande en nous contactant par mail ou par téléphone.
Nous acceptons les retours de produits non utilisés, non endommagés et dans leur emballage d’origine si vous changez d’avis. Veuillez contacter notre équipe dans les 5 jours suivant la réception de votre commande afin que nous puissions trouver ensemble la meilleure solution.
Tous les frais de retour sont à la charge du client. Une fois les articles reçus et vérifiés en parfait état de revente, vous pourrez choisir entre un remboursement par virement bancaire ou un échange contre un autre article. Nous vous tiendrons informé dès que le traitement sera effectué.
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